TERMINI CONDIZIONI E RESI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.Definizioni

La vendita dei prodotti a marchio “PAOLO RINALDI” conclusa a distanza attraverso il sito web www.paolo-rinaldi.com (di seguito indicato come il “Sito”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”). I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da FEBE SRL con sede legale in Via Circumvallazione Esterna C. 301, n. 12, 80026 Casoria (NA). Le presenti Condizioni Generali sono disponibili in italiano ed inglese.



2.Introduzione

2.1 L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi, nel significato che ne danno la legge e la giurisprudenza, come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal proprio rappresentante legale).

2.2 Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati a partire dal Sito.

2.3 FEBE SRL può apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto.

2.4 Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonchè la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2003/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno con particolare riferimento al commercio elettronico”). Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata da FEBE SRL al cliente, a mezzo e- mail, ai sensi del successivo paragrafo 3.7 delle presenti Condizioni Generali.

3.Acquisto

3.1 Ciascun prodotto selezionato può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (ove esistenti).

3.2 Ciascuna vendita effettuata da FEBE SRL tramite il servizio di vendita a distanza online (il “Servizio”) potrà riguardare uno o più prodotti, per un massimo di 3 unità per ogni articolo (ove disponibili). FEBE SRL si riserva il diritto di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite il Servizio. Le informazioni relative ai prodotti “PAOLO RINALDI” offerti in vendita tramite il Servizio sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (di seguito indicato come “Codice del Consumo”).

3.3 Nonostante FEBE SRL adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, FEBE SRL non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti “PAOLO RINALDI” mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.4 Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.

3.5 Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine, sarà necessario seguire le istruzioni contenute nel Sito.

3.6 Alla conferma, l’ordine sarà inviato direttamente a FEBE SRL. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine secondo quanto previsto dall’Articolo 8.3.

3.7 Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine viene completato. Il Cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail, all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto, contenente la conferma delle condizioni dell’acquisto medesimo secondo quanto disposto dall’art. 51 del Codice del Consumo quali la conferma scritta del prodotto ordinato e l’indicazione delle caratteristiche principali dello stesso, dei dati relativi a FEBE SRL indicati nell’art. 14 delle presenti Condizioni Generali, del prezzo totale del prodotto, delle modalità di pagamento o dell’eventuale importo già pagato dal Cliente, dell’esistenza del diritto di recesso e delle relative modalità di esercizio, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza, della data entro la quale il professionista si impegna a consegnare il prodotto ordinato, dell’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti.

3.8 Fatti salvi gli eventuali utilizzi dei dati per finalità diverse dall’acquisto descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti al preventivo espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti da FEBE SRL per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

4.Disponibilità

4.1 Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da FEBE SRL tramite il Servizio sono limitate. E’ possibile verificare la disponibilità di qualsivoglia articolo posto in vendita sul Sito in ogni momento, sia all’atto della creazione del carrello del Cliente, sia successivamente al completamento dell’ordine di acquisto. Il Cliente è dunque consapevole che tutti i prodotti descritti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento.

4.2 La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, il contenuto del carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni procedura di acquisto.

4.3 Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, FEBE SRL informerà il Cliente tempestivamente (e in ogni caso entro i termini di consegna sotto specificati) tramite e-mail e sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra l’acquisto di un articolo della medesima natura di quello non disponibile o l’annullamento dell’ordine. Qualora il Cliente scelga di annullare l’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla sua carta di credito. Qualora l’addebito sia già stato eseguito, il Cliente sarà tempestivamente rimborsato.

5. Conclusione dell’ordine

5.1 La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’opzione “Conferma”. Alla conferma, l’ordine viene inviato a FEBE SRL per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato, fatti salvi i casi espressamente contemplati nelle presenti Condizioni Generali o quelli previsti dalla normativa italiana applicabile. L’ordine emesso dal Cliente sarà ritenuto vincolante per FEBE SRL solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Il contratto stipulato tra FEBE SRL il Cliente deve intendersi dunque concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di FEBE SRL che l’ordine di acquisto, inviato nel rispetto della procedura di acquisto, sia andato a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del prodotto ordinato e dell’avvenuto addebito del prezzo totale sulla carta di credito del Cliente.

5.2 La conferma dell’ordine costituisce prova anche dell’accettazione da parte del Cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

5.3 I dati registrati sul Sito costituiscono piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra FEBE SRL ed il Cliente. In caso di controversia tra FEBE SRL e il Cliente relativamente ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da FEBE SRL varranno quale pena prova dell’avvenuta transazione.

6. Prezzi e Metodo di Pagamento

6.1 I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA.

6.2 Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR) o in Dollari (USD).

6.3 L’ammontare totale mostrato nel corso della procedura di acquisto include i costi di spedizione.

6.4 FEBE SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei prodotti ordinati.

6.5 FEBE SRL accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito. Le carte di credito accettate sono: Visa® - V Pay® - MasterCard® - Maestro® - JCB®

6.6 La spedizione dei prodotti acquistati ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dal Cliente, effettuata da FEBE SRL con la banca e della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito.

6.7 Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione relativi ai soli prodotti disponibili.

7.Consegna

7.1 Le spese di spedizione, incluse nel costo totale mostrato nel carrello nel corso della procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente, sono addebitate a FEBE SRL, le spese doganali sono addebitate al cliente.

7.2 In conformità alla disposizione contenuta nell’art. 61 del Codice del Consumo, FEBE SRL provvederà alla consegna dei prodotti acquistati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, entro e non oltre 15 giorni dalla data di conclusione del contratto, a meno che FEBE SRL non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine o l’impossibilità di consegnare i prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. In questa seconda ipotesi, FEBE SRL provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente. Qualora FEBE SRL non adempia all’obbligo di consegna dei prodotti ordinati entro il termine suindicato e in ogni caso entro il diverso termine eventualmente pattuito, il Cliente potrà invitare FEBE SRL ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, a meno che non ricorra una delle ipotesi di esonero del Cliente da tale onere, secondo quanto disposto dall’art. 61 comma 4 del Codice del Consumo. E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto, oltre al diritto di richiedere il risarcimento dei danni, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato. Al fine di rendere più celere la spedizione dei prodotti ordinati, FEBE SRL si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso FEBE SRL informerà il Cliente tramite e-mail e le spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una spedizione unica.

7.3 Nel momento in cui il pacco con i prodotti ordinati lascia il magazzino FEBE SRL, il Cliente riceverà un e-mail all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto. Il nostro Servizio Clienti fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna; il cliente puo’ contattare il Servizio Clienti di FEBE SRL tramite e-mail all’indirizzo info@paolo-rinaldi.com

8. Conformita’ del prodotto ordinato

8.1 Al momento della consegna i prodotti devono essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o ulteriori difetti di conformità.

8.2 In tali ipotesi, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto soltanto in caso di tempestivo reclamo da inviarsi a mezzo e-mail e previa verifica da parte di FEBE SRL dell’effettiva sussistenza di un vizio produttivo o di un difetto di conformità. Il reclamo va inviato al seguente indirizzo info@paolo-rinaldi.com entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di ricezione del suddetto prodotto.

9. Resi e Rimborsi – Recesso

9.1 L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, secondo quanto previsto dall’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, deve essere effettuato come di seguito descritto.

a) Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con FEBE SRL, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 3 (tre) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.paolo-rinaldi.com .

b) Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà inviare una e-mail al seguente indirizzo info@paolo-rinaldi.com richiedendo il “modulo di reso”, che opportunamente compilato e sottoscritto va inviato a info@paolo-rinaldi.com. FEBE SRL provvederà a comunicare al Cliente tempestivamente, in conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, una conferma di ricevimento del “modulo di reso”. Il “modulo di reso” dovrà inoltre essere inserito nella confezione con cui verranno restituiti i prodotti.

c) I prodotti devono essere restituiti nello stato e con l’imballo mediante i quali sono stati consegnati.

9.2 I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

FEBE SRL

Via Circumvallazione Esterna C. 301, n. 12

80026 Casoria (NA).

9.3 Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per i quali esercita il diritto di recesso senza indebito ritardo e in ogni caso entro 7 (sette) giorni dalla data in cui ha comunicato a FEBE SRL la sua decisione di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo.

9.4 Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle di spedizione per il reso dei prodotti acquistati. Successivamente sarà FEBE SRL ad occuparsi del ritiro del prodotto.

9.5 FEBE SRL verificherà che i prodotti siano effettivamente restituiti nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati, all’interno dell’imballo con il quale il prodotto è stato inviato da FEBE SRL al Cliente, costituendo requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti restituiti. Il Cliente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente a quanto stabilito dall’art. 57 del codice del Consumo. FEBE SRL si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che i prodotti siano stati utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate. FEBE SRL si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno possa essere imputato alla condotta dolosa o colposa del Cliente posta in essere in occasione della restituzione dei prodotti. FEBE SRL non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita o furto di prodotti resi, alla stessa non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato, o di ritardi nella consegna di prodotti resi alla stessa non imputabile, restando inteso che il Cliente assume ogni rischio di tale spedizione. Resta inoltre a carico del Cliente la prova della restituzione dei prodotti.

9.6 Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti sarà eseguito da FEBE SRL, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui FEBE SRL è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo (salvo le spese di spedizione per il reso dei prodotti acquistati?) pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. FEBE SRL si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto e verificato l’integrità dello stesso.

10. Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

10.1 FEBE SRL garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito.

10.2 Il marchio “PAOLO RINALDI”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti “PAOLO RINALDI”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di FEBE SRL con sede legale in Via Circumvallazione Esterna C. 301, n. 12, 80026 Casoria (NA). La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso di FEBE SRL sono assolutamente vietati.

11.Controversie

11.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento alla Parte III, Titolo III , Capo I del Codice del Consumo, così come modificata dal Decreto Legislativo 21/2014, alla Parte IV, Titolo III, Capo I del suddetto Codice del Consumo, nonché al Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico), fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente nel Paese di residenza abituale del Cliente.

11.2 FEBE SRL si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali. Tali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto effettuati successivamente alla data di modifica e/o integrazione. L’eventuale eliminazione delle presenti Condizioni Generali dal sito internet www.paolo-rinaldi.it implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità a FEBE SRL delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito.

12 Contatti

12.1 Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali, i Clienti possono inviare un’ e-mail al seguente indirizzo: info@paolo-rinaldi.it



Ultimo aggiornamento 27 Aprile 2016.